Le business du fitness

Publié le 02/06/2008

La gestion d’un club de sport est identique à celle de n’importe quelle autre structure, l’objectif final est de bien servir le client. Plusieurs services sont mis en place pour assurer le bon fonctionnement de la salle: gestion du personnel, exploitation et entretien. Un responsable est nommé à la tête du club pour gérer l’ensemble du personnel, et veiller à la résolution des problèmes d’ordre technique ou des réclamations client.

L’équipe commerciale est toujours présente à l’accueil. «Nous sommes payés sur la base d’un salaire fixe de 4.500 DH majoré des commissions de 1 à 2% sur chaque nouvelle inscription, ce qui revient à un salaire mensuel d’environ 6.500 DH par mois. Ce n’est pas toujours évident, car il faut se concurrencer mutuellement pour obtenir le maximum de contrats», souligne Nawal, commerciale dans un club. Les entraîneurs ou ce qu’on appelle communément «coachs», représentent le noyau d’un club. Ils travaillent soit à plein temps sous forme de deux groupes (assurant le relais de l’ouverture jusqu’à la fermeture du club), avec un salaire net entre 6.000 et 8.000 DH, soit des vacataires payés entre 250 et 300 DH l’heure, cela dépend de la nature du cours. Les «coachs» doivent avoir un très haut niveau pour assurer les cours. «Ce n’est pas chose évidente de trouver un vacataire ou un remplaçant en cas d’absence d’un coach. Le problème qui se pose justement est le manque de coachs compétents capables de mener le cours à bien sur tous les niveaux», confie un responsable de centre.

 

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